Número de Documento     
Artículo:

CRM ROL Oxymoron or Management Mandate?

Autor:

Claudia Imhoff

Resumen:

How Do You Know If Your Investment In a Customer Relationship Management Solution Will Pay Off? The Key Is To Focus on Customer Satisfaction

Página:

31

Publicación:

e-Business Advisor

Volúmen:

19

Número:

7

Periodo:

Julio 2001

ISSN:

10939091

SrcID:

10939091-2001-07.txt

Número de Documento