Artículo:

Mapping the balanced scorecard to the Baldrige and president´s quality award criteria

Autor:

Deborah A. Whitaker

Página:

25

Publicación:

Journal of Cost Management

Volúmen:

5

Número:

3

Periodo:

Mayo-Junio 2001

ISSN:

08995141

SrcID:

08995141-2001-03.txt