Artículo:

Impact of Product-Harm Crises on Brand Equity: The Moderating Role of Consumer Expectations

Autor:

Niraj Dawar

Madan M. Pillutla

Página:

215

Publicación:

Journal of Marketing Research

Volúmen:

37

Número:

2

Periodo:

Mayo 2000

ISSN:

00222437

SrcID:

00222437-2000-02.TXT