Artículo:

SERVICE ATTRIBUTE BOUNDARY CONDITIONS OF THE SERVICE CLIMATE--CUSTOMER SATISFACTION LINK

Autor:

MAYER, DAVID M

EHRHART, MARK G

SCHNEIDER, BENJAMIN

Página:

1034

Publicación:

Academy of Management Journal, The

Volúmen:

52

Número:

5

Periodo:

octubre 2009

ISSN:

00014273

SrcID:

00014273-2009-05.txt