Artículo:

Objetivo: Impulsar el valor del cliente

Autor:

Craig R. Johnson

Don E. Schultz

Página:

18

Publicación:

Harvard Deusto Márketing & Ventas

Número:

78

Periodo:

Enero - Febrero 2007

ISSN:

11337672

SrcID:

11337672-2007-01.txt