Artículo:

Hacia una nueva estructura organizativa del ‘Key Account Manager’

Autor:

Luis Asenjo

Resumen:

La implantación de gestores de cuentas clave es un paso que dan las empresas para mejorar la relación con sus clientes y obtener beneficios directos tales como más facturación, más rentabilidad por cliente,más fidelización, evitar fugas de clientes, etc.

Página:

50

Sección:

En la práctica

Publicación:

Harvard Deusto Márketing y Ventas

Número:

84

Periodo:

enero - febrero 2008

ISSN:

11337672

SrcID:

11337672-2008-01.txt