Artículo:

Flor y Plata

Resumen:

Cada Respuesta del Cliente, una Lección y una Sorpresa

Página:

38

Publicación:

Negocios Internacionales Bancomext

Número:

167

Periodo:

Febrero del 2006

ISSN:

01886568

SrcID:

01886568-2006-02.txt