Artículo:

Simulating Customer Experience and Word-Of-Mouth in Retail — A Case Study

Autor:

Peer-Olaf Siebers

Uwe Aickelin

Helen Celia

Chris W. Clegg

Página:

5

Publicación:

Simulation

Volúmen:

86

Número:

1

Periodo:

enero 2010

ISSN:

00375497

SrcID:

00375497-2010-01.txt