- Artículo:
A simulation-based decision support system for workforce management in call centers
- Autor:
Asli Sencer
Birgul Basarir Ozel
- Página:
481
- Publicación:
Simulation
- Volúmen:
89
- Número:
4
- Periodo:
abril 2013
- ISSN:
00375497
- SrcID:
00375497-2013-04.txt
- Documento número 457192
- Actualizado el martes, 23 de mayo de 2017 04:10:42 p. m.
- Creado el martes, 23 de mayo de 2017 04:10:42 p. m.
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