Artículo:

La duda entre premio o castigo

Resumen:

Las empresas enfrentan el dilema de qué hacer para atraer nuevos clientes sin perder a los cautivos

Página:

56

Sección:

El consumidor

Publicación:

Expansión

Número:

991

Año:

39

Fecha:

26 mayo 2008

ISSN:

01852728

SrcID:

01852728-2008-05-26.txt