Artículo:

Can good citizens lead the way in providing quality service? A field quasi experiment

Autor:

Chun Hui

Simon S K Lam

John Schaubroeck

Página:

988

Publicación:

The Academy of Management Journal

Volúmen:

44

Número:

5

Fecha:

octubre 2001

ISSN:

00014273

SrcID:

00014273-2001-05.txt