- Artículo:
Managing customer services: Human resource practices, quit rates, and sales growth
- Autor:
Rosemary Batt
- Página:
587
- Publicación:
The Academy of Management Journal
- Volúmen:
45
- Número:
3
- Fecha:
junio 2002
- ISSN:
00014273
- SrcID:
00014273-2002-03.txt
- Documento número 565070
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:16:59 a. m.
- Creado el martes, 10 de julio de 2018 10:16:59 a. m.
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