- Artículo:
Mejora la experiencia del cliente de la certificación de servicios
- Autor:
Álvaro Rodríguez de Roa
María José Checa Zaballos
- Resumen:
La tendencia actual de la mejora del servicio al cliente hace cada vez más importante que se certifique de forma tangible el compromiso de calidad adquirido por la empresa
- Página:
42
- Sección:
Dossier: El poder de la comunicación con el cliente
- Publicación:
Edeusto
- Número:
42
- Periodo:
Julio 2005
- ISSN:
15795934
- SrcID:
15795934-2005-07.txt
- Documento número 676901
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:30:29 a. m.
- Creado el martes, 10 de julio de 2018 10:30:29 a. m.
- Enlace directo
