Artículo:

Just Give Me Another Chance: The Strategies for Brand Recovery from a Bad First Impression

Autor:

A. V. Muthukrishnan

Amitava Chattopadhyay

Página:

334

Publicación:

Journal of Marketing Research

Volúmen:

44

Número:

2

Fecha:

Mayo 2007

ISSN:

00222437

SrcID:

00222437-2007-02.txt