- Artículo:
An Overview of IT Service Management
- Autor:
Stuart D. Galup, Ronald Dattero, Jim J. Quan, Sue Conger
- Página:
124
- Sección:
Virtual extension
- Publicación:
Communications of the ACM
- Volúmen:
52
- Número:
5
- Periodo:
Mayo 2012
- ISSN:
00010782
- SrcID:
00010782-2009-05.txt
- Documento número 979635
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 11:05:18 a. m.
- Creado el martes, 10 de julio de 2018 11:05:18 a. m.
- Enlace directo
