Artículo:

Managing IS Adoption in Ambivalent Groups

Autor:

DongBack Seo

Albert Boonstra

Marjolein Offenbeek

Resumen:

Insightful implementers refocus user ambivalence and resistance toward trust and acceptance of new systems.

Página:

68

Publicación:

Communications of the ACM

Volúmen:

54

Número:

11

Periodo:

Noviembre 2011

ISSN:

00010782

SrcID:

00010782-2011-11.txt