- importsource = "00014273-2009-05.txt"
- Artículo:
CUSTOMER REACTIONS TO EMOTIONAL LABOR: THE ROLES OF EMPLOYEE ACTING STRATEGIES AND CUSTOMER DETECTION ACCURACY
- Autor:
GROTH, MARKUS
HENNIG-THURAU, THORSTEN
WALSH, GIANFRANCO
- Página:
958
- Publicación:
Academy of Management Journal, The
- Volúmen:
52
- Número:
5
- Periodo:
octubre 2009
- ISSN:
00014273
- SrcID:
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- Documento número 1720
- Actualizado el martes, 23 de mayo de 2017 03:27:58 p. m.
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- Artículo:
A MATCHING THEORY OF ALLIANCE FORMATION AND ORGANIZATIONAL SUCCESS: COMPLEMENTARITY AND COMPATIBILITY
- Autor:
MITSUHASHI, HITOSHI
GREVE, HENRICH R
- Página:
975
- Publicación:
Academy of Management Journal, The
- Volúmen:
52
- Número:
5
- Periodo:
octubre 2009
- ISSN:
00014273
- SrcID:
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- Documento número 1721
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- Artículo:
THE CONSEQUENCES OF HUMAN RESOURCE STOCKS AND FLOWS: A LONGITUDINAL EXAMINATION OF UNIT SERVICE ORIENTATION AND UNIT EFFECTIVENESS
- Autor:
PLOYHART, ROBERT E
WEEKLEY, JEFF A
RAMSEY, JASE
- Página:
996
- Publicación:
Academy of Management Journal, The
- Volúmen:
52
- Número:
5
- Periodo:
octubre 2009
- ISSN:
00014273
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- Documento número 1722
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- Artículo:
EMPLOYEE-ORGANIZATION EXCHANGE RELATIONSHIPS, HRM PRACTICES, AND QUIT RATES OF GOOD AND POOR PERFORMERS
- Autor:
SHAW, JASON D
DINEEN, BRIAN R
FANG, RUOLIA
VELLELLA, ROBERT F
- Página:
1016
- Publicación:
Academy of Management Journal, The
- Volúmen:
52
- Número:
5
- Periodo:
octubre 2009
- ISSN:
00014273
- SrcID:
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- Documento número 1723
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- Artículo:
SERVICE ATTRIBUTE BOUNDARY CONDITIONS OF THE SERVICE CLIMATE--CUSTOMER SATISFACTION LINK
- Autor:
MAYER, DAVID M
EHRHART, MARK G
SCHNEIDER, BENJAMIN
- Página:
1034
- Publicación:
Academy of Management Journal, The
- Volúmen:
52
- Número:
5
- Periodo:
octubre 2009
- ISSN:
00014273
- SrcID:
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- Documento número 1724
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