Cómo sondear las posibilidades de venta por medio de preguntas bien dirigidas

Reglas básicas de las relaciones con los clientes (3ª. parte) Orientación emocional. Los clientes necesitan una confirmación positiva por parte del vendedor, porque no solamente quieren comunicar su propio estado emocional, sino también que el vendedor muestre que comparte sus sentimientos con ellos

Comunicación. Resolución individual de los problemas. Al ocuparse de las reclamaciones, los agentes de ventas deben tener en cuenta la manera de ser de cada cliente