Por convicción o por necesidad, tanto compañías centenarias como corning hasta startups como Priceline debieron reinventarse a sí mismas más de una vez para mantenerse en la cima.

En la era actual, los modelos de negocios tradicionales están amenazados y corren el riesgo de ser destruidos por el ingreso de nuevos jugadores. Dos especialistas enseñan a reformularlos. ¿El punto de partida? Desafiar las creencias convencionales sobre la creación de valor.

Lejos de terminar con un retweet o un “me gusta”, el camino hacia una relación íntima y profunda con los clientes implica un cambio sustancial en el modelo de negocios.