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- Artículo:
Los beneficios de una buena atención al cliente
- Resumen:
En el entorno competitivo del mercado actual, las empresas han de tener presente los beneficios que reporta un buen servicio de atención al cliente
- Página:
1
- Sección:
Atención al cliente
- Publicación:
Fidelizar Clientes
- Número:
94
- Periodo:
Diciembre 2008
- ISSN:
178013
- SrcID:
178013-2008-12.txt
- Documento número 801013
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:44:56 a. m.
- Creado el martes, 10 de julio de 2018 10:44:56 a. m.
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- Artículo:
Cómo adoptar la conversación con el cliente al contexto
- Resumen:
Las conversaciones entre un vendedor y su público objetivo deben caminar en una dirección que propicie el afianzamiento de las relaciones para que perduren el mayor tiempo posible
- Página:
2
- Sección:
Comunicación con el cliente
- Publicación:
Fidelizar Clientes
- Número:
94
- Periodo:
Diciembre 2008
- ISSN:
178013
- SrcID:
178013-2008-12.txt
- Documento número 801014
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:44:56 a. m.
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- Artículo:
Parámetros de valoración de una campaña
- Resumen:
Los profesionales de área de marketing de una empresa deben conocer cuáles son los parámetros que les proporcionarán información para poder determinar el grado de éxito de una campaña de marketing directo
- Página:
3
- Sección:
Indicadores de rendimiento
- Publicación:
Fidelizar Clientes
- Número:
94
- Periodo:
Diciembre 2008
- ISSN:
178013
- SrcID:
178013-2008-12.txt
- Documento número 801015
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:44:56 a. m.
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- Artículo:
Cómo elegir el canal de comunicación más adecuado
- Resumen:
Las diferentes alternativas de comunicación en función del canal son indicadas para distintos propósitos estratégicos
- Página:
4
- Sección:
Indicadores de rendimiento
- Publicación:
Fidelizar Clientes
- Número:
94
- Periodo:
Diciembre 2008
- ISSN:
178013
- SrcID:
178013-2008-12.txt
- Documento número 801016
- Actualizado el martes, 10 de julio de 2018 10:44:56 a. m.
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- Artículo:
El valor de las preguntas en el proceso de venta
- Resumen:
Un buen vendedor ha de desarrollar la habilidad de formular las preguntas adecuadas en el transcurso de una negociación, dado que éstas le permiten controlar la dirección de la conversación
- Página:
5
- Sección:
Indicadores de rendimiento
- Publicación:
Fidelizar Clientes
- Número:
94
- Periodo:
Diciembre 2008
- ISSN:
178013
- SrcID:
178013-2008-12.txt
- Documento número 801017
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