En muchas organizaciones, el área funcional de márketing ha perdido presupuesto, personal, influencia y confianza, lo que dado lugar a consecuencias estratégicas mucho más profundas de lo que muchos altos directivos pueden creer. El márketing debe afrontar nuevos retos para recuperar la posición de privilegio de la que disfrutaban en las empresas.

Los medios interactivos se han convertido en una nueva línea de desarrollo de negocio para las empresas en todo el mundo. En España, en estos últimos años, agencias de viajes, compañías aéreas, bancos, servicios de telecomunicaciones e incluso comercios tradicionales han abierto un nuevo canal de venta on-line como parte estratégica de su negocio.

Conocer los cambios más significativos que se están produciendo en el mundo de las ventas y cómo impactan en la organización comercial, en las actividades de directivos y vendedores, y en el proceso de forecastes un factor clave que deberán tener en cuenta todos aquellos directivos que se propongan obtener resultados positivos.