Calidad en el Servicio Nota de alcance: No procede cuando el Proceso de Producción es enfocado desde la perspectiva de la Ingeniería de Procesos. Término genérico:Control de Calidad Términos relacionados:Mercadotecnia de Servicios Sector Servicios Microtesauros:Ciencias Administrativas Economía Empresas, Industrias y Servicios