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Benchmarking
Definición:
Técnica administrativa que compara los niveles de eficiencia de una organización con estándares externos y ciertas prácticas internas, con el propósito de mejorar el desempeño, sistemas, productos y/o servicios a partir de copiar, adaptar o imitar ventajas e ideas.
Término genérico:
Administración - Teoría
Términos relacionados:
Administración Comparada
Calidad Total
Competencia (Economía)
Desarrollo de Productos Nuevos
Desarrollo de Servicios Nuevos
Investigación de Mercado
Microtesauros:
Ciencias Administrativas
Economía